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Sportello Virtuale utenze deboli

Cari amici,
l'Automobile Club d’Italia, Federazione degli Automobile Clubs Provinciali, è impegnato ormai da un decennio sul miglioramento della qualità dei propri servizi: lo dimostra, oltre all’adozione di strumenti tipici della Qualità Totale (gruppi di miglioramento, indagini sulla soddisfazione degli utenti, certificazione ISO 9000/9001),l’adesione ai modelli di eccellenza europea, quali il CAF External Feedback (http://www.qualitapa.gov.it/autovalutazione/)sin dal 2005 in occasione della partecipazione alla prima edizione del Premio Qualità per le Pubbliche Amministrazione, in cui l’Ente è risultato vincitore nella categoria Enti Pubblici non economici. (continua Pdf 169,7 Kb)

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